拉萨市监业务大讲堂第二期开讲

聚焦投诉举报处置  筑牢规范监管防线

近日，拉萨市市场监管局举办第二期“洞察行业脉搏，靶向精准护航”市监业务大讲堂活动。本期讲堂由局政策法规科主要负责人主讲，聚焦市场监管投诉举报处理及应用系统授课的主题。局领导班子成员，机关全体干部职工50余人参加。

课程紧密贴合市场监管工作实际，围绕法律规范对投诉举报的规定、市场监管部门负责处理投诉举报核查的界定及处理应用、特殊情况分析处理等方面，结合《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程序规定》等法律法规，厘清投诉举报概念、纠纷特点、受理范围及认定依据，并结合典型案例，深入剖析投诉举报中的特殊情形，强化了复杂情境下依法处置的原则与技巧。

 参训干部纷纷表示，此次培训内容“贴实际、解难题”，深化了对投诉举报处理政策法规的系统理解，为后续依法高效处理消费诉求、维护拉萨消费者合法权益提供了有力的指导和法治保障。

接下来，市监业务大讲堂将紧紧围绕部门职能，不断增强内容针对性、实用性和延展性。同时，强化学用结合促转化，将培训成果运用到日常监管、执法办案、服务企业等实际工作中，即为干部职工“充电”，又为市场创新发展“加分”。